Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht

Wir bei EQUUSIR Germany GmbH möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Käufen vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

  • Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
  • Zustand der Ware: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Nachweis des Kaufs: Bitte fügen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung bei.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Rückgabewunsch per E-Mail an shop@equusir.com oder telefonisch unter +49 9605 9199 585.
  2. Rücksendeanweisungen: Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
  3. Rücksendung: Senden Sie die Artikel an die angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

3. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung dauern kann.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EQUUSIR Germany GmbH, Paul-Engel-Str. 1, 92729 Weiherhammer, E-Mail: shop@equusir.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Rückgaberecht - 30 Tage Zufriedenheitsgarantie ohne Begründung

Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden? Kein Problem! Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für unsere BIOS-SYSTEME. Solltest Du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung feststellen, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht, melde Dich gerne bei uns unter info@equusir.com. Wir kümmern uns umgehend, um Deine Zufriedenheit oder eine Rücknahme Deiner BIOS Bestellung.

Wichtig: Der Artikel muss mit Originalzubehör versendet werden!